ابحاث السوق
خدمات أبحاث السوق التسويقية
تهدف دراسة فرص وابتكارات السوق للتعرف على الفرص والتهديدات التسويقية المتاحة والمتوقعة بالسوق المستهدف، تمهيداً لإحداث التوازن بين الاتجاهات التنافسية وتلبية احتياجات العملاء المرتقبين للمنتج أو الخدمة المقدمة من العلامات التجارية.
يقوم خبراءنا بدراسة طبيعة وظروف السوق المستهدف إلي جانب تحليل اتجاهات وسلوكيات شرائح العملاء المرتقبين تمهيدًا لاختيار الشريحة المثلى من العملاء لاستهدافها وتلبية رغباتها التسويقية بالشكل الفعال من خلال تحليل اربع عناصر رئيسية:
– تحليل البيئة الكلية للأسواق المستهدفة
– تحليل طبيعة وظروف الاسواق المنافسة
– تحليل احتياجات وسلوكيات شرائح العملاء المرتقبين
– التعرف على الفرص والتحديات التسويقية المتاحة والمتوقعة بأسواق المستهدف
- دراسة العلامة التجارية
دراسة الصورة الذهنية هي دراسة تهدف الي التعرف على الانطباع والصورة الذهنية التي قامت العلامة التجارية بخلقها لدى شريحة عملاءها الحاليين والذين تعاملوا معها.
يقوم الخبراء لدينا بقياس درجة رضاء عملاءك عن مستوى المنتجات والخدمات المقدمة لهم، سعياً لتحسين صورة العلامة التجارية لديهم وخلق علاقة طويلة المدى مع شريحة العملاء الحاليين.
- دراسة اتجاهات وسلوكيات العملاء المرتقبين
تهدف دراسة اتجاهات وسلوكيات العملاء المرتقبين إلي دراسة سلوكيات العملاء المرتقبين أثناء عملية شرائهم المنتج أو الاستفادة من خدمات الشركات والتي تحرك قرارهم الشرائي النهائي والفعلي، تقوم دراسة اتجاهات وسلوكيات العملاء المرتقبين علي تحليل التجارب السابقة للعملاء المرتقبين مع العلامات التجارية المنافسة بصفة عامة.
يقوم خبراءنا بفهم طبيعة وسلوكيات العملاء المرتقبين وتعزيز علاقة العلامة التجارية مع عملاءها المرتقبين وفهم أوضح لكيفية التواصل مع الشرائح المختلفة من العملاء المرتقبين وتلبية احتياجاتهم بالشكل المناسب.
يهدف تحليل المنافسين إلى تقييم المزيج التسويقي للشركات بسوق المنافسة بصفة عامة، إلى جانب تحديد أهم نقاط القوة التي يتمتعون بها وأهم نقاط الضعف التي يعانون منها تمهيداً للتعرف على ما يميز علامتك التجارية عن المنافسين.
يقوم فريق الخبراء لدينا بتحديد طبيعة وهيكل سوق المنافسين وتقييم خططهم التسويقية والبيعية وتحديد أهم نقاط القوة لدى علامتك التجارية وأهم نقاط الضعف التي تعاني منها مقارنة بسوق المنافسة، تمهيدًا للاستفادة والوصول لشريحة العملاء المستهدفة بعروض أفضل من العروض بسوق المنافسة.
أنواع أبحاث السوق؟
أنواع مختلفة من أبحاث السوق هي كما يلي:
الاستطلاعات
إجراء الاستطلاعات هو الطريقة الأكثر شيوعا لأبحاث السوق. يمكن إدارة الاستطلاعات بطرق مختلفة، مثل الاستطلاعات عبر الإنترنت أو المقابلات الهاتفية أو المقابلات وجها لوجه أو الاستبيانات البريدية. تجمع الاستطلاعات بيانات كمية ونوعية من عينة كبيرة من المستجيبين، مما يوفر رؤى حول تفضيلات العملاء والآراء الأخرى.
مجموعات التركيز
تتضمن مجموعات التركيز جمع مجموعة صغيرة من الأفراد لمناقشة مواضيع محددة تتعلق بالمنتجات أو الخدمات أو الأسواق. يشارك المشاركون آرائهم وملاحظاتهم وتصوراتهم، مما يوفر رؤى نوعية قيمة لأبحاث السوق.
الملاحظات
يتضمن البحث القائم على الملاحظة مراقبة العملاء أو الجماهير المستهدفة في إعدادات العالم الحقيقي لفهم سلوكياتهم وتفاعلاتهم وعمليات صنع القرار.
أبحاث السوق عبر الإنترنت
مع قضاء الأشخاص وقتا أطول على الإنترنت، تشير أبحاث السوق عبر الإنترنت إلى عملية إجراء ممارسات أبحاث السوق باستخدام الأدوات المستندة إلى الإنترنت. مع توفر الإنترنت على نطاق واسع، أصبح البحث عبر الإنترنت وسيلة شائعة وفعالة لجمع البيانات والوصول إلى جماهير كبيرة والحصول على رؤى حول سلوك المستهلك واتجاهات السوق.
البحث عبر الهاتف
البحث عبر الهاتف هو طريقة لأبحاث السوق تتضمن استطلاعات الرأي وجمع المعلومات عبر مكالمة. إنه شكل من أشكال البحث الأولي الذي يسمح للباحثين بالتفاعل المباشر مع المستجيبين وجمع المعلومات حول آرائهم.
تحليل المنافسين
تركز أبحاث الذكاء التنافسي على جمع المعلومات حول استراتيجيات المنافسين ومنتجاتهم وأسعارهم ووضعهم في السوق. يساعد الشركات على البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والمشهد التنافس
خطوات إجراء أبحاث السوق هي كما يلي:
1. تعرف على أهداف البحث الخاصة بك:
حدد بوضوح الغرض والأهداف من أبحاث السوق الخاصة بك ، وحدد الأسئلة المحددة التي تريد الإجابة عليها والبيانات التي تحتاج إلى جمعها لاتخاذ القرارات.
2. تحديد نموذج البحث
اختر الطريقة المحددة بناء على الأهداف والموارد المتاحة. قرر ما إذا كنت ستجري بحثاً أولياً أو تعتمد على بحث ثانوي.
3. تحديد الجمهور المستهدف
حدد الجمهور المستهدف أو شريحة السوق التي تريد البحث عنها. قد يكون هذا العملاء المخلصين أو العملاء المحتملين أو مجموعة ديموغرافية محددة ذات صلة بأهداف البحث الخاصة بك.
4. إنشاء أدوات البحث أو النقر عليها:
: بالنسبة للبحث الأولي ، قم بتطوير استبيان الاستطلاع أو دليل المقابلة أو موضوعات المناقشة. تأكد من أن أسئلتك منظمة وذات صلة.
5. جمع البيانات:
عند إجراء البحث الأولي ، ابدأ في جمع البيانات باستخدام طرق البحث التي اخترتها. إذا كنت تستخدم الاستطلاعات ، فقم بتوزيعها عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب.
6. تحليل البيانات:
بعد جمع البيانات ، قم بالتنظيم والتحليل بوضوح باستخدام البرامج الإحصائية أو تقنيات التحليل النوعي لمعالجة البيانات وتفسيرها ، اعتمادا على طريقة البحث المستخدمة.
7. الاستنتاجات والرؤى:
تحليل البيانات لاستخلاص النتائج وتحديد الأفكار الرئيسية ذات الصلة بأهداف البحث الخاصة بك. ابحث عن الأنماط والاتجاهات والارتباطات في البيانات.
لماذا تعتبر أبحاث السوق مهمة؟
العوامل الهامة المختلفة في بحوث التسويق هي كما يلي:
تمكن أبحاث السوق الشركات من تحديد فرص السوق الجديدة ومجالات النمو ، ومن خلال تحليل اتجاهات السوق وسلوك المستهلك ، يمكن للشركات الكشف عن الأسواق غير المستغلة والقطاعات المتخصصة.
قد يكون التكيف مع سوق جديد وإطلاق منتجات جديدة دون إجراء أبحاث السوق محفوفا بالمخاطر. تساعد أبحاث السوق في تقليل عدم اليقين وتقليل المخاطر المتوافقة مع المشروع.
تساعد أبحاث السوق الشركات على تحديد نقاط الألم في الرحلة التي تسمح لها بتحسين تجربة العملاء. بشكل عام وبناء علاقات دائمة.
تسمح أبحاث السوق للشركات بتحديد أسعار تنافسية من خلال فهم حساسية أسعار العملاء وتصوراتهم.
تساعد أبحاث السوق الشركات على فهم احتياجات عملائها ونقاط الألم بعمق. تسمح المعرفة للشركات بتطوير المنتجات والخدمات التي تلبي متطلبات العملاء، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.
يعد اتخاذ القرار المستند إلى البيانات أمرا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. توفر أبحاث السوق البيانات والرؤى اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التطوير والتسعير والاستراتيجيات.